A mercury deve promover relações profissionais baseadas em transparência, respeito, responsabilidade e cumprimento das normas aplicáveis ao seu setor.

Decisões comerciais, técnicas e operacionais devem procurar preservar a confiança dos clientes, parceiros, colaboradores e demais partes interessadas.

Colaboradores, representantes e parceiros devem agir com profissionalismo, evitando práticas que possam comprometer a reputação, imparcialidade ou segurança da organização.

Situações de conflito de interesses devem ser comunicadas e avaliadas pelos canais apropriados, conforme políticas internas aplicáveis.

Informações de clientes, operações, redes, propostas, credenciais, configurações técnicas e dados internos devem ser tratados com reserva e cuidado adequado.

O acesso a informação deve obedecer ao princípio da necessidade operacional e às regras de segurança definidas pela organização.

A atuação em ambientes críticos exige atenção à estabilidade dos serviços, continuidade operacional e proteção das infraestruturas tecnológicas.

Incidentes, riscos ou vulnerabilidades devem ser comunicados de forma responsável para que possam ser avaliados e tratados pelas equipas competentes.

O relacionamento com clientes, fornecedores e parceiros deve ser conduzido com clareza, respeito, boa-fé e alinhamento com os compromissos assumidos.

Comunicações institucionais, propostas e informações técnicas devem procurar ser precisas, verificáveis e adequadas ao contexto de cada projeto.

Dúvidas, preocupações ou situações sensíveis devem ser encaminhadas pelos canais internos ou institucionais que venham a ser definidos.

Esta estrutura preliminar deve evoluir para uma política formal de ética e conduta, validada pelas áreas competentes.